이용약관 및 서비스 제공 조건

일반 사항 및 계약 당사자

본 이용약관(이하 “약관”)은 Zelmaviro(이하 “회사”)가 제공하는 웹사이트 및 “프로그래밍 및 데이터 분석 교육 과정”(이하 “교육 과정” 또는 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다. 이용자는 본 약관을 읽고 동의한 후 신청 및 서비스를 이용할 수 있습니다.

회사의 기본 정보는 다음과 같습니다.

• 상호(회사명): Zelmaviro
• 주소: 서울 중앙로 3, 06592
• 사업자등록번호: 024-85-46820
• 이메일: [email protected]
• 전화: +82 2 6317 8246

이용자(이하 “수강자” 또는 “이용자”)는 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스에 대한 신청을 진행하고, 결제 및 이용 절차를 준수할 책임이 있습니다. 이용자는 서비스 이용을 위해 필요한 정보(성명, 연락처, 결제 정보 등)를 정확하게 제공해야 합니다.

서비스의 내용(교육 과정의 주된 제공 범위)

회사는 교육 과정과 관련하여 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 구체적인 커리큘럼, 강의 구성, 제공 방식 및 일정은 각 교육 과정 안내 페이지 또는 신청 단계에서 고지되는 내용에 따릅니다.

• 교육 주제: 프로그래밍 및 데이터 분석 교육 과정
• 포함될 수 있는 구성(예시):
  • 프로그래밍 기초 및 실습(언어 개요, 문법, 문제 풀이 방식)
  • 데이터 분석 개념 및 절차(데이터 수집·정제·탐색·시각화·해석의 흐름)
  • 실습 과제 및 학습 자료(문서, 예제 코드, 데이터 샘플 등)
  • 학습 진행 안내(주차별 학습 가이드, 과제 제출 절차 안내 등)
• 제공 형식: 온라인 강의 형태 또는 온라인 기반 학습 지원 형태로 제공될 수 있습니다. 제공 방식은 교육 과정별로 상이할 수 있으며, 신청 단계에서 안내됩니다.
• 접근 방식: 회사가 지정한 방법으로 계정 또는 접근 권한을 부여하며, 수강자는 해당 기간 동안 교육 자료 및 강의 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.
• 접속 및 이용 환경: 수강자는 본인에게 적합한 인터넷 환경, 기기 및 소프트웨어 환경을 준비해야 하며, 회사는 수강자의 환경에 따른 기술적 호환성까지 전부를 보장하지 않습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 기술적·관리적 조치를 취할 수 있으며, 수강자는 회사가 안내하는 이용 방법 및 접근 제한 조건을 준수해야 합니다.

계약의 성립 및 신청 절차

교육 과정에 대한 계약은 다음 절차에 따라 성립합니다.

1. 신청: 이용자는 회사 웹사이트를 통해 교육 과정 신청을 진행합니다. 신청 시 이용자는 정확한 연락처 및 결제에 필요한 정보를 입력해야 합니다.
2. 확인 및 처리: 회사는 신청 내용을 확인하고, 결제 가능 여부 및 신청 정보의 적정성을 검토합니다. 필요한 경우 회사는 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 결제 및 승인: 이용자가 결제 수단을 통해 대금을 지급하고 결제가 완료되면, 해당 교육 과정에 대한 이용 권한이 안내된 방식으로 제공됩니다.
4. 계약 성립 시점: 일반적으로 결제 완료 시점에 계약이 성립하는 것으로 봅니다. 다만 특정 교육 과정의 안내 페이지에서 별도의 성립 시점이 고지되는 경우, 해당 고지를 우선합니다.

이용자가 신청 내용을 허위로 기재하거나 결제에 필요한 정보를 부정확하게 제공하여 발생한 문제에 대해서는 이용자에게 책임이 있을 수 있습니다.

비용, 결제 방법, 세금, 환불 및 취소

교육 과정의 비용은 각 교육 과정 안내 페이지에 표시된 금액을 기준으로 합니다. 표시된 금액에는 세금이 포함되거나 포함되지 않을 수 있으며, 해당 안내에 따릅니다.

1) 비용의 구성

• 교육 과정 수강료(강의 제공 및 학습 자료 제공 등)
• 세금(부가가치세 등)은 안내 페이지의 표시에 따릅니다.
• 결제 수수료가 별도로 안내되는 경우, 해당 안내에 따릅니다.

2) 결제 방법

• 신청 단계에서 제공되는 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다.
• 결제 완료 후 회사는 수강자에게 안내된 방식으로 이용 권한을 제공합니다.

3) 환불 및 취소(청약철회)

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회가 적용될 수 있습니다. 수강자는 아래 조건에 따라 서비스 제공 전 또는 제공 개시 전후에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.

• 청약철회 가능 기간: 수강자는 계약(또는 청약) 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. (단, 법령 및 약관에서 정한 예외 사유가 있는 경우에는 적용이 제한될 수 있습니다.)
• 요청 방법: 청약철회를 원할 경우 회사에 이메일 또는 전화로 의사표시를 하고, 회사가 안내하는 절차에 따라 환불 요청을 진행해야 합니다.
• 환불 처리: 회사는 환불 요청 접수 후 관련 절차에 따라 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 환불 시점 및 처리 기간은 결제 수단 및 금융기관 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
• 예외 및 제한: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 하위 규정에서 정한 청약철회 제한 사유(예: 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우 등)가 있는 경우, 청약철회가 제한될 수 있습니다.

4) 환불 관련 유의사항

• 수강자가 이미 제공된 콘텐츠를 다운로드·복제·사용한 정도에 따라 환불 범위가 달라질 수 있으며, 이는 법령 및 약관에서 정한 범위 내에서 판단됩니다.
• 환불 요청 시 수강자는 결제 정보 및 본인 확인에 필요한 정보를 제공해야 할 수 있습니다.
• 회사는 환불 요청이 법령 및 약관 요건을 충족하는지 확인한 후 처리합니다.

교육 과정의 구체적인 환불 조건(제공 개시 시점, 디지털 콘텐츠 제공 여부 등)은 각 교육 과정 안내 페이지에 별도로 고지될 수 있습니다. 수강자는 신청 전 해당 고지를 확인해야 합니다.

당사자의 권리와 의무

1) 회사의 의무

• 약관 및 안내에 따라 교육 과정 서비스를 제공하기 위해 합리적인 범위에서 노력합니다.
• 수강자가 신청 및 결제 절차를 완료한 경우, 안내된 방식에 따라 이용 권한을 제공할 수 있도록 관리합니다.
• 서비스 제공과 관련하여 수강자의 개인정보는 「개인정보처리방침」에 따라 처리합니다.

2) 수강자의 의무

• 신청 시 정확한 정보를 제공하고, 변경 사항이 있는 경우 회사가 안내하는 방법으로 갱신합니다.
• 부정한 방법으로 결제 또는 이용 권한을 취득하거나 이용 권한을 제3자에게 양도·대여·공유하지 않습니다.
• 학습 자료 및 콘텐츠 이용 시 관련 법령 및 저작권 등 권리를 침해하지 않습니다.
• 서비스 이용 과정에서 발생하는 장비·네트워크 비용 등은 수강자가 부담합니다.

3) 이용 제한 및 중단

• 수강자가 약관을 위반하거나 부정한 이용이 확인되는 경우, 회사는 관련 조치를 취할 수 있습니다.
• 기술적 문제, 안전상 필요, 서비스 운영을 위한 불가피한 사유가 있는 경우 회사는 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
• 일시 중단의 경우 회사는 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 공지할 수 있습니다.

소비자 권리 및 관련 법령(청약철회 및 약관 규제)

회사는 수강자가 소비자에 해당하는 경우, 다음 법령에 따른 권리를 존중합니다.

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
  • 청약철회: 수강자는 계약(또는 청약) 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 법령에서 정한 예외 사유가 있는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 「약관의 규제에 관한 법률」
  • 본 약관의 내용 중 법령에 위반되거나 소비자에게 부당하게 불리한 조항이 있는 경우에는 해당 법령에 따라 그 효력이 제한될 수 있습니다.

청약철회 의사표시는 회사에 연락하여 진행할 수 있으며, 환불 절차는 결제 수단 및 법령에 따라 처리됩니다. 구체적인 환불 가능 여부 및 예외 적용은 서비스 제공 형태(디지털 콘텐츠 제공 시작 여부 등)에 따라 달라질 수 있습니다.

책임 제한

회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만, 법률상 책임을 제한하거나 배제할 수 없는 경우에는 그에 따릅니다.

• 회사는 천재지변, 전쟁, 공공기관의 명령, 통신 장애, 전력 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 제공 지연 또는 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 수강자의 귀책사유(부정확한 정보 입력, 계정 공유, 부적절한 환경 구성 등)로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 기술적 오류, 데이터 손실, 접속 불안정 등에 대해 합리적인 범위에서 조치합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 범위의 문제에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 교육 과정의 결과(학습 성취, 특정 기술 수준 도달, 취업 또는 수익 등)에 대해 보장하지 않습니다. 교육은 수강자의 노력과 개인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

본 조항은 법령에 따라 소비자에게 적용될 수 있는 권리를 침해하지 않는 범위에서 해석됩니다.

지적재산권 및 자료의 이용 제한

교육 과정과 관련하여 제공되는 강의 콘텐츠, 문서, 예제 코드, 데이터 샘플, 이미지, 영상, 템플릿 및 웹사이트의 구성 요소(상표, 로고, 디자인, 텍스트 등)에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리 보유자에게 있습니다.

• 수강자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 판매, 재가공, 공개 전송, 2차 저작물 작성, 대여 또는 공유할 수 없습니다.
• 수강자는 개인 학습 목적 범위 내에서 이용할 수 있으며, 이를 넘어서는 이용은 저작권 등 관련 법령을 위반할 수 있습니다.
• 수강자가 위 내용을 위반하여 발생한 손해에 대해서는 수강자가 책임질 수 있습니다.

또한 회사는 웹사이트 및 교육 과정 운영을 위해 필요한 범위에서 기술적 보호조치를 적용할 수 있으며, 수강자는 이를 회피하거나 무력화하는 행위를 해서는 안 됩니다.

불만(고충) 및 분쟁 처리 절차

수강자는 서비스 이용과 관련하여 불만 또는 이의가 있는 경우, 다음 연락처로 문의할 수 있습니다.

• 문의 이메일: [email protected]
• 주소: 서울 중앙로 3, 06592
• 전화: +82 2 6317 8246

회사는 접수된 내용의 사실관계를 확인한 후 합리적인 기간 내에 회신 또는 조치를 진행합니다. 다만, 복잡한 사안 또는 추가 자료 확인이 필요한 경우에는 회신이 지연될 수 있습니다.

분쟁이 발생한 경우, 수강자는 법령에 따라 소비자 관련 절차 또는 관할 기관에의 신청을 고려할 수 있습니다.

약관의 변경 및 고지

회사는 관련 법령의 변경, 서비스 운영 정책의 변경, 웹사이트 기능 개선 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 약관을 변경할 수 있습니다.

• 회사는 변경된 약관을 웹사이트에 게시하고 게시일로부터 효력이 발생할 수 있습니다.
• 회사가 수강자에게 불리하게 변경하는 경우에는 법령이 요구하는 범위 내에서 사전 고지 또는 동의 절차를 진행할 수 있습니다.
• 수강자는 변경된 약관을 확인할 책임이 있으며, 변경 후 서비스를 계속 이용하는 경우 해당 변경에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

본 약관의 편집일은 2026-10-06이며, 이후 변경이 있을 수 있습니다.

준거법 및 관할

본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다.

• 준거법: 대한민국 법률
• 관할: 서울중앙지방법원 등기국

다만, 관련 법령에 따라 소비자에게 유리한 관할 규정이 적용되는 경우에는 해당 법령을 우선합니다.

연락처 및 문의

서비스 이용, 결제, 환불, 불만 처리 등 문의는 아래 연락처로 가능합니다.

• 이메일: [email protected]
• 전화: +82 2 6317 8246
• 주소: 서울 중앙로 3, 06592

수강자는 문의 시 신청 정보(교육 과정명, 신청 일자, 결제 정보의 일부 등)와 함께 문제 내용을 구체적으로 제공하면 처리에 도움이 될 수 있습니다.

개인정보 및 쿠키 정책의 일부 편입

본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사의 개인정보처리방침 및 쿠키정책을 포함하여 관련 문서에 따릅니다. 개인정보처리방침(privacy.html)과 쿠키정책(cookie.html)은 본 약관의 불가분의 일부로 간주됩니다.

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